什么是新零售

时间: 2019-04-25 20:28:26

什么是新零售
未来一定是开放的,多元化的,一旦实体店相结合,多样性就显示出来了。我们习大大也说了“安下心来踏实的干”。下一波行情一定是在实体界产生,只是需要有互联网思维。我们反复说了好几遍了,大平台救不了你,从今天起,每个老板自己都需要有互联网思维、平台思维,你需要自己去实现自己的新零售。你需要的是找到轻资产、无资产的平台来运作起来一套能获客、引流、成交、裂变、有持续收入的新零售的方法。那些资产越重的实体,如果转不过弯,只会摔得更狠,顶多死的慢一点而已。
大佬们嘴里的新零售带着浓浓的资本味道,各种智能、各种设备、各种体验,眼花缭乱,无人零售有几个开始盈利的?为了布局、为了试路、为了资本运作、为了本体系生态化、为了和对手博弈。我们可不要傻乎乎的去做这样的事。
所谓新零售,不是一个生意,它是一种模式,一种创新,一种方法,有时候它更是一个体系。就是用互联网的思维、工具、方法,去完成引流、成交、裂变的环节,再配合实体去完成服务体系的升级,实现线上线下的互动,后期完善自己的供应链体系,真正实现“产品即营销、顾客即渠道”。简单点说,就是用互联网思维武装自己,然后应用到实体店上。
所有互联网商业模式都有一个原则,就是改变原有的商业链条,去中间化,返回头拿到最完备的供应链,让价格变低,跨界打劫。零售业的痛点除了没了利润以外,还有一个痛点,眼球经济把大家的注意力全都吸引走了,昨天的微商吸走了,今天的抖商又吸走了大量的用户,天知道以后又被谁吸走了,就算你的价格不高,就算你的服务不错,也难逃获客难的命运。就算你所在的商场人气不错,你又如何保障顾客的成交率和回购率,你那点利润够你折腾吗?
未来所有的实体店人,都必须用互联网思维武装自己,都必须熟练掌握获客、引流、转化、成交、引爆、裂变的营销能力。而这套能力就是王道。
以前我们经营的是产品,投入的是资金,新零售经营的是人,投资的是感情。你有没有做过这样的一个平台,了解了一个不错的营销方案,但是却没有什么人感兴趣,没有多大的效果?这就是因为你没有去经营人,只是在单纯的经营产品。新零售的全称应该是社交化新零售。
新时代的商业一定是利他思维,赋能思维,帮助别人解决问题,你才能有收获。说一句比较有B格的话:“用别人的人,别人的时间,别人的资源,去帮助另一群人实现价值最大化”。
未来还是场景化消费,所以一定是用生活方式取代了产品,用解决方案取代了产品。需求才是第一位的,产品早就泛滥。需求从哪里产生?我们要与顾客合谋需求,顾客合谋出来的需求自带合理性,自带话题性。看看小米是怎么做的。
你必须先把自己打造成流量池,通过互联网社交、通过人格、通过价值输出,来让自己实体店变成资产,然后再赋予产品温度、人格,就是所谓的产品人格化、品牌社交化、人格资产化。
如何打造自己的流量呢?原则上,就是通过各大媒体平台,通过自己的顾客,传播和输出自己的价值,吸引自己的粉丝,让粉丝深度认同你的价值,并赋能给他们同样的能力,让他们成为你的合伙人,大家一起完成一件事。
传统企业是先打响知名度,再做好美誉度,最后实现忠诚度,而新零售是反着来,我们先通过自己社交的能力和顾客实现忠诚度,再过度到美誉度,最后实现知名度。这样做的好处是低成本运作,非常适合你东山再起。
社区团的模式再好,他们一样面临着团长不是自己的,不对平台有忠诚度的难题,最后还得扎扎实实的实现自己与顾客之间的强关系,才能稳定。

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